クロネコヤマトのDM便 荷物お問い合わせシステムについて

クロネコヤマトのDM便 荷物お問い合わせシステムについて

2017年1月19日 22時4分通販に注文した製品の配送状況が1月23日18時になっても”発送”の状態だったので、電話でヤマト運輸の“お客様サービスセンター”に問い合わせました。

「DM便については途中経過が表示されず、本日(1時半ごろ)“配達状況”が“発送に変わっているので明日郵便受けに投函されます」との事でした。

ヤマトの“注意事項”に「クロネコDM便は宅急便と異なり、情報更新に多少時間がかかります。予めご了承下さい。」とは書いてありますが、詳細が表示されないとは書かれていません。少し不親切かな。

ちなみにDM便は伝票番号で区別できるのか聞いてみたところ、伝票番号の最初が“6”か“7”の場合はDM便の可能性が高いとの事でした。